Вы загрузили белье в стиральную машинку, засыпали порошок, выбрали программу, запустили стирку, и ушли заниматься своими делами. А спустя какое-то время вдруг обнаружили проблему: пол под стиралкой весь в воде.
Такая ситуация может случиться с любой машинкой — будь то самая дешевая модель от Индезит или самая навороченная Занусси, которую вам подключили на прошлой неделе. Причин может быть целый список: некоторые из них можно решить и самостоятельно, другие — потребуют внимания мастера.
Ниже мы разберемся с тем, что нужно делать именно вам, как хозяину, и можно ли решить проблему самостоятельно.
«Первая помощь»: что надо сделать, когда обнаружили течь?
Поскольку ситуация аварийная — в первую очередь стоит принять меры, чтобы не усугубить проблему. «Первая помощь» делается так:
- Обесточить машинку. Самое главное правило безопасности: НЕ наступить при этом в натекшую воду — так как можно получить удар током, если поломка произошла из-за проблем с электроникой. Можно или выдернуть шнур из розетки, или (если до шнура не дотянуться из-за лужи) выключить электричество на щитке.
- Перекрыть подачу воды. Лучше всего — закрыть кран на трубе, которая ведет к стиралке. Если вода быстро течет, и до крана сложно добраться — можно перекрыть «общий» вентиль водоснабжения на квартиру.
- Попробовать понять, откуда именно течет. Вода уже перекрыта, много ее дальше течь не будет — так что можно быстро осмотреть технику. Именно сейчас проще всего понять, почему и где возникла поломка.
- Слить оставшуюся воду, если стирка не завершилась. Сделать это можно либо через шланг, либо через фильтр, либо через люк (если воды натекло и так много — то лишние несколько литров роли не сыграют).
- Если после этого вода продолжает прибывать — проверить трубы водоснабжения и отопления. Если повреждены они — нужно перекрывать кран уже на них (или звонить в ЖЭК, если протечка обнаружена до крана, и перекрыть ее не получится).
- Открыть дверцу и достать белье.
- Убрать натекшую воду — чтобы не затопить соседей.
Откуда именно течет: определяем и устраняем причину протечки (+видео)
Когда аварийная ситуация устранена, и вода больше не поступает — можно начать искать причины, из-за которых возникла течь. Некоторые неполадки можно решить и самостоятельно, не отдавая технику в ремонт и сэкономив на услугах мастера.
Первым делом нужно убедиться, что вода потекла именно из стиральной машины. Возможно, что в ванной прорвало трубу водоснабжения и отопления, и под стиралку вода просто затекла. Если с трубами все в порядке — значит, протекла именно машинка.
Ниже мы рассмотрим основные неполадки, из-за которых стиральная машина может дать течь. Также разберемся, как устранить их своими руками — если это возможно.
Обычному пользователю проще всего начать «диагностику» с поиска места, откуда натекает вода. Варианты такие:
Место течи | Возможная причина | Могу решить сам? |
Передняя панель, лоток для порошка (течь по крышке) | Засор порошка / сильный напор в водопроводе | Да |
Из-под машинки, рядом со сливным фильтром | Фильтр плохо закручен | Да |
Из-под машинки, спереди или под корпусом | Поврежден уплотнитель люка | Да |
По люку (для загрузки белья) | Поврежден уплотнитель люка | Да |
Снизу, других признаков нет | Поврежден патрубок (сливной / между дозатором и баком / между впуском и дозатором) | Если «дружите» с техникой |
Дальше мы будем рассматривать виды неполадок и примерные методы их решения.
Сливной насос
Если сломан сливной насос — некоторые современные модели могут выдавать соответствующий код на панели. Если модель не имеет такой функции — диагностировать такую поломку можно по-другому: вода не будет сливаться из бака во время стирки (так как помпа не работает).
В большинстве случаев насос нужно будет полностью менять. Замена этой детали самостоятельно — вряд ли под силу не-специалисту, поэтому рассматривать этот способ не будем.
Бак
В случае поломки бака вода может течь снизу, как сзади, так и спереди. Предположить, что причина именно в нем — можно, если остальные элементы машинки в порядке.

Пластиковый бак виден в разобранном корпусе
Баки стиральных машин производят из пластика, так что повредить их — вполне реально. Забытая в карманах мелочь, ключи, отлетевшая в процессе стирки непрочно державшаяся пуговица — все это может привести к трещинам. Полная замена бака — возможна, но в некоторых случаях место повреждения можно заклеить (если трещина небольшая) водостойким клеем.
Есть еще один вариант: баки в некоторых моделях делаются не цельными — они состоят из 2 частей, соединенных друг с другом. Между частями для герметичности ставится уплотнитель, который со временем перестает нормально прилегать — и в образовавшиеся неплотности будет затекать.
В обоих случаях придется практически полностью разбирать машинку, чтобы добраться до бака — поэтому такой способ ремонта мы рассматривать не будем. К счастью, такие неполадки встречаются нечасто.
Места подсоединения шлангов
Одна из самых частых причин — нарушается соединение какого-то из шлангов (входного или выходного).

Синими кругами отмечены возможные места течи
Если вы «заподозрили» какое-то место в протечке, но воды визуально не видно — можете приложить туда кусок туалетной бумаги. Если там будет влажно — то она быстро впитает влагу.
Если поврежден сам шланг подачи воды (где-то образовалась трещина, что бывает со временем) — его лучше менять полностью. Поток по нему идет под большим давлением, поэтому не исключено, что повреждение снова начнет подтекать со временем.
Если поврежден сливной шланг — то место прокола или трещину можно подклеить резиновой латкой. На крайний случай, если нужно провести срочный и быстрый ремонт, и нет времени ждать — можно плотно перемотать поврежденный участок изолентой. Такой способ подойдет, если вам надо срочно достирать вещи, а потом уже вы будете заниматься более серьезным ремонтом.
Если течь возникла по стыку между корпусом и шлангом — нужно будет отсоединить шланг, и заменить износившуюся прокладку.
Сливной фильтр
В этом случае протечка возникает в районе сливного фильтра, под машинкой. Вероятная и самая частая причина — фильтр плохо закручен, и по резьбе течет.

Выкрученный фильтр
В этом случае нужно аккуратно открутить его до конца, и затем закрутить, но уже плотнее. Делать это нужно аккуратно, чтобы не сорвать резьбу.
Лоток для порошка (дозатор) (+видео)
Такую проблему выявить проще всего — течь будет видна по передней панели, по щелям между лотком для порошка и корпусом. Причем это может быть не просто вода, а пена. Произойти это может почти сразу после запуска стирки, во время набора воды.
Причин может быть несколько:
- Напор воды слишком большой.
- Порошка в отсек засыпано слишком много.
- Вода грязная, и лоток забивается осадком.
- Порошок не растворяется, и его частицы забивают решетку.
Для устранения проблемы — достаньте лоток и тщательно его прочистите. Если он оказался чистым — причина кроется в слишком сильном давлении воды. Его нужно уменьшить: просто прикройте кран подачи воды в стиралку.
Если и после этого проблема не решилась — придется вызывать специалиста, который заменит впускной клапан (самостоятельно это сделать не выйдет).
Впускной патрубок (набора воды)
На таких элементах производители часто экономят (особенно если это бюджетная модель стиралки). Как результат — уже через полгода-год, при частой эксплуатации, патрубок может выйти из строя.
В этом случае нужно:
- Снять верхнюю крышку.
- Отсоединить патрубок.
- Зачистить поверхность, которой он крепится.
- Приклеить патрубок обратно на герметик.
- После полного высыхания клея — попробовать постирать.
Повреждение уплотнителя дверцы (люка) (+видео)
Если вода натекает перед машинкой, или видно, что она течет из-под люка — проблема кроется в уплотнительной манжете дверки. Со временем она может усыхать, становиться более жесткой — из-за чего герметичность нарушается. Также ее можно случайно повредить (к примеру — если в баке окажется какая-то мелкая острая вещь, вроде ключей).

Повреждение манжеты люка
В первую очередь нужно осмотреть уплотнитель и найти место, где он требует ремонта. Если повреждение незначительное — его можно заклеить резиновой заплаткой. Ее нужно вырезать под нужный размер и форму, и наклеить на водостойкий клей.
Если повреждение слишком серьезное — уплотнитель лучше сразу заменить (а лучше сразу так и сделать, не пробуя ничего подклеивать). Для этого нужно будет заказать новую манжету под вашу модель машинки.
https://www.youtube.com/watch?v=k43iekwVrTM
Протечка при отжиме (повреждение сальника)
Если вы точно знаете, что течь возникла при отжиме — скорее всего, это произошло из-за переполненного бака. Причина кроется в изношенных сальниках и/или подшипниках — со временем они выходят из строя и требуют замены.
Этот «диагноз» можно подтвердить: при выключенной машинке вручную покрутите барабан. Если явно слышно скрежет — значит, точно виноваты сальники/подшипники.
Устранить неполадку своими силами можно будет, только если вы «дружите» с техникой: большинству домохозяек (да и их мужьям) такое не под силу, и проще сразу вызвать мастера. Для ремонта может потребоваться замена подшипников или сальника.
Меры профилактики: как предотвратить течь? (+видео)
Если вы хотите, чтобы машинка дольше прослужила без ремонта и без протечек — стоит соблюдать такие правила:
- Не перегружать бак бельем. Если вы будете утрамбовывать внутрь побольше вещей — они и отстираются плохо, и сама техника может пострадать, и пол можно залить водой.
- Пореже использовать стирку с высокой температурой. Горячая вода ускоряет повреждение резиновых уплотнителей, поэтому стирать на таких режимах рекомендуется только по необходимости.
- Не экономить на стиральном порошке. Не обязательно брать самое дорогое средство, но и выбирать первый попавшийся порошок только из-за дешевизны — тоже не стоит.
- Проверять карманы перед загрузкой. Естественно, что в них не должно ничего быть. Дело не только в том, что забытые ключи или монеты могут повредить внутренности машинки — они могут еще и забить слив, или застрять где-то дальше по трубопроводу.
- Вещи с металлическими пуговицами — выворачивать наизнанку, а молнии — застегивать (в расстегнутом виде собачка и зубцы могут повредить барабан).
- Если вода в водопроводе некачественная (с примесями) — на входе лучше установить фильтр.
- В машинках с вертикальной загрузкой — проверяйте, плотно ли закрыт барабан, прежде чем закрывать крышку.
- Периодически (1-2 раза в год) чистите стиралку от накипи.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности.