Вы загрузили белье в стиральную машинку, засыпали порошок, выбрали программу, запустили стирку, и ушли заниматься своими делами. А спустя какое-то время вдруг обнаружили проблему: пол под стиралкой весь в воде.

Такая ситуация может случиться с любой машинкой — будь то самая дешевая модель от Индезит или самая навороченная Занусси, которую вам подключили на прошлой неделе. Причин может быть целый список: некоторые из них можно решить и самостоятельно, другие — потребуют внимания мастера.

Ниже мы разберемся с тем, что нужно делать именно вам, как хозяину, и можно ли решить проблему самостоятельно.

«Первая помощь»: что надо сделать, когда обнаружили течь?

Поскольку ситуация аварийная — в первую очередь стоит принять меры, чтобы не усугубить проблему. «Первая помощь» делается так:

  1. Обесточить машинку. Самое главное правило безопасности: НЕ наступить при этом в натекшую воду — так как можно получить удар током, если поломка произошла из-за проблем с электроникой. Можно или выдернуть шнур из розетки, или (если до шнура не дотянуться из-за лужи) выключить электричество на щитке.
  2. Перекрыть подачу воды. Лучше всего — закрыть кран на трубе, которая ведет к стиралке. Если вода быстро течет, и до крана сложно добраться — можно перекрыть «общий» вентиль водоснабжения на квартиру.
  3. Попробовать понять, откуда именно течет. Вода уже перекрыта, много ее дальше течь не будет — так что можно быстро осмотреть технику. Именно сейчас проще всего понять, почему и где возникла поломка.
  4. Слить оставшуюся воду, если стирка не завершилась. Сделать это можно либо через шланг, либо через фильтр, либо через люк (если воды натекло и так много — то лишние несколько литров роли не сыграют).
  5. Если после этого вода продолжает прибывать — проверить трубы водоснабжения и отопления. Если повреждены они — нужно перекрывать кран уже на них (или звонить в ЖЭК, если протечка обнаружена до крана, и перекрыть ее не получится).
  6. Открыть дверцу и достать белье.
  7. Убрать натекшую воду — чтобы не затопить соседей.

Откуда именно течет: определяем и устраняем причину протечки (+видео)

Когда аварийная ситуация устранена, и вода больше не поступает — можно начать искать причины, из-за которых возникла течь. Некоторые неполадки можно решить и самостоятельно, не отдавая технику в ремонт и сэкономив на услугах мастера.

Первым делом нужно убедиться, что вода потекла именно из стиральной машины. Возможно, что в ванной прорвало трубу водоснабжения и отопления, и под стиралку вода просто затекла. Если с трубами все в порядке — значит, протекла именно машинка.

Ниже мы рассмотрим основные неполадки, из-за которых стиральная машина может дать течь. Также разберемся, как устранить их своими руками — если это возможно.

Обычному пользователю проще всего начать «диагностику» с поиска места, откуда натекает вода. Варианты такие:

Место течи

Возможная причина

Могу решить сам?

Передняя панель, лоток для порошка (течь по крышке)

Засор порошка / сильный напор в водопроводе

Да

Из-под машинки, рядом со сливным фильтром

Фильтр плохо закручен

Да

Из-под машинки, спереди или под корпусом

Поврежден уплотнитель люка

Да

По люку (для загрузки белья)

Поврежден уплотнитель люка

Да

Снизу, других признаков нет

Поврежден патрубок (сливной / между дозатором и баком / между впуском и дозатором)

Если «дружите» с техникой

Дальше мы будем рассматривать виды неполадок и примерные методы их решения.

Сливной насос

Если сломан сливной насос — некоторые современные модели могут выдавать соответствующий код на панели. Если модель не имеет такой функции — диагностировать такую поломку можно по-другому: вода не будет сливаться из бака во время стирки (так как помпа не работает).

В большинстве случаев насос нужно будет полностью менять. Замена этой детали самостоятельно — вряд ли под силу не-специалисту, поэтому рассматривать этот способ не будем.

Бак

В случае поломки бака вода может течь снизу, как сзади, так и спереди. Предположить, что причина именно в нем — можно, если остальные элементы машинки в порядке.

Пластиковый бак виден в разобранном корпусе

Пластиковый бак виден в разобранном корпусе

Баки стиральных машин производят из пластика, так что повредить их — вполне реально. Забытая в карманах мелочь, ключи, отлетевшая в процессе стирки непрочно державшаяся пуговица — все это может привести к трещинам. Полная замена бака — возможна, но в некоторых случаях место повреждения можно заклеить (если трещина небольшая) водостойким клеем.

Есть еще один вариант: баки в некоторых моделях делаются не цельными — они состоят из 2 частей, соединенных друг с другом. Между частями для герметичности ставится уплотнитель, который со временем перестает нормально прилегать — и в образовавшиеся неплотности будет затекать.

В обоих случаях придется практически полностью разбирать машинку, чтобы добраться до бака — поэтому такой способ ремонта мы рассматривать не будем. К счастью, такие неполадки встречаются нечасто.

Места подсоединения шлангов

Одна из самых частых причин — нарушается соединение какого-то из шлангов (входного или выходного).

Возможные места течи шлангов стиралки

Синими кругами отмечены возможные места течи

Если вы «заподозрили» какое-то место в протечке, но воды визуально не видно — можете приложить туда кусок туалетной бумаги. Если там будет влажно — то она быстро впитает влагу.

Если поврежден сам шланг подачи воды (где-то образовалась трещина, что бывает со временем) — его лучше менять полностью. Поток по нему идет под большим давлением, поэтому не исключено, что повреждение снова начнет подтекать со временем.

Если поврежден сливной шланг — то место прокола или трещину можно подклеить резиновой латкой. На крайний случай, если нужно провести срочный и быстрый ремонт, и нет времени ждать — можно плотно перемотать поврежденный участок изолентой. Такой способ подойдет, если вам надо срочно достирать вещи, а потом уже вы будете заниматься более серьезным ремонтом.

Если течь возникла по стыку между корпусом и шлангом — нужно будет отсоединить шланг, и заменить износившуюся прокладку.

Сливной фильтр

В этом случае протечка возникает в районе сливного фильтра, под машинкой. Вероятная и самая частая причина — фильтр плохо закручен, и по резьбе течет.

Выкрученный фильтр

Выкрученный фильтр

В этом случае нужно аккуратно открутить его до конца, и затем закрутить, но уже плотнее. Делать это нужно аккуратно, чтобы не сорвать резьбу.

Лоток для порошка (дозатор) (+видео)

Такую проблему выявить проще всего — течь будет видна по передней панели, по щелям между лотком для порошка и корпусом. Причем это может быть не просто вода, а пена. Произойти это может почти сразу после запуска стирки, во время набора воды.

Причин может быть несколько:

  1. Напор воды слишком большой.
  2. Порошка в отсек засыпано слишком много.
  3. Вода грязная, и лоток забивается осадком.
  4. Порошок не растворяется, и его частицы забивают решетку.

Для устранения проблемы — достаньте лоток и тщательно его прочистите. Если он оказался чистым — причина кроется в слишком сильном давлении воды. Его нужно уменьшить: просто прикройте кран подачи воды в стиралку.

Если и после этого проблема не решилась — придется вызывать специалиста, который заменит впускной клапан (самостоятельно это сделать не выйдет).

Впускной патрубок (набора воды)

На таких элементах производители часто экономят (особенно если это бюджетная модель стиралки). Как результат — уже через полгода-год, при частой эксплуатации, патрубок может выйти из строя.

В этом случае нужно:

  1. Снять верхнюю крышку.
  2. Отсоединить патрубок.
  3. Зачистить поверхность, которой он крепится.
  4. Приклеить патрубок обратно на герметик.
  5. После полного высыхания клея — попробовать постирать.

Повреждение уплотнителя дверцы (люка) (+видео)

Если вода натекает перед машинкой, или видно, что она течет из-под люка — проблема кроется в уплотнительной манжете дверки. Со временем она может усыхать, становиться более жесткой — из-за чего герметичность нарушается. Также ее можно случайно повредить (к примеру — если в баке окажется какая-то мелкая острая вещь, вроде ключей).

Повреждение манжеты люка

Повреждение манжеты люка

В первую очередь нужно осмотреть уплотнитель и найти место, где он требует ремонта. Если повреждение незначительное — его можно заклеить резиновой заплаткой. Ее нужно вырезать под нужный размер и форму, и наклеить на водостойкий клей.

Если повреждение слишком серьезное — уплотнитель лучше сразу заменить (а лучше сразу так и сделать, не пробуя ничего подклеивать). Для этого нужно будет заказать новую манжету под вашу модель машинки.

https://www.youtube.com/watch?v=k43iekwVrTM

Протечка при отжиме (повреждение сальника)

Если вы точно знаете, что течь возникла при отжиме — скорее всего, это произошло из-за переполненного бака. Причина кроется в изношенных сальниках и/или подшипниках — со временем они выходят из строя и требуют замены.

Этот «диагноз» можно подтвердить: при выключенной машинке вручную покрутите барабан. Если явно слышно скрежет — значит, точно виноваты сальники/подшипники.

Устранить неполадку своими силами можно будет, только если вы «дружите» с техникой: большинству домохозяек (да и их мужьям) такое не под силу, и проще сразу вызвать мастера. Для ремонта может потребоваться замена подшипников или сальника.

Меры профилактики: как предотвратить течь? (+видео)

Если вы хотите, чтобы машинка дольше прослужила без ремонта и без протечек — стоит соблюдать такие правила:

  1. Не перегружать бак бельем. Если вы будете утрамбовывать внутрь побольше вещей — они и отстираются плохо, и сама техника может пострадать, и пол можно залить водой.
  2. Пореже использовать стирку с высокой температурой. Горячая вода ускоряет повреждение резиновых уплотнителей, поэтому стирать на таких режимах рекомендуется только по необходимости.
  3. Не экономить на стиральном порошке. Не обязательно брать самое дорогое средство, но и выбирать первый попавшийся порошок только из-за дешевизны — тоже не стоит.
  4. Проверять карманы перед загрузкой. Естественно, что в них не должно ничего быть. Дело не только в том, что забытые ключи или монеты могут повредить внутренности машинки — они могут еще и забить слив, или застрять где-то дальше по трубопроводу.
  5. Вещи с металлическими пуговицами — выворачивать наизнанку, а молнии — застегивать (в расстегнутом виде собачка и зубцы могут повредить барабан).
  6. Если вода в водопроводе некачественная (с примесями) — на входе лучше установить фильтр.
  7. В машинках с вертикальной загрузкой — проверяйте, плотно ли закрыт барабан, прежде чем закрывать крышку.
  8. Периодически (1-2 раза в год) чистите стиралку от накипи.